Sistem aktivnog čekanja je elektronski sistem za upravljanje redovima čekanja koji je instaliran u šalter sali Gradske uprave Zenica.
Web prezentacija ovog sistema u realnom vremenu daje prikaz rednih brojeva zahtjeva stranaka koji se obrađuju na radnim mjestima u šalter sali.
A001-A999 >> Ovjera potpisa, prijepisa i rukopisa (šalter br. 1, 2 i 3)
B001-B999 >> Izdavanje izvoda i uvjerenja iz matičnih knjiga (šalter br. 4, 5 i 6)
C001-C999 >> Prijava smrti, naknadni upisi u matične knjige umrlih (šalter br. 7)
D001-D999 >> Najava vjenčanja, naknadni upisi u matične knjige vjenčanih (šalter br. 8)
E001-E999 >> Upis u matične knjige rođenih, državljana, izjave lično ime, izjave nacionalnost i provođenje rješenja (šalter br. 9 i 10)
